よくある質問

カード決済、代金引換の場合、ご注文から３営業日以内に発送いたします。コンビニ前払いをご選択の場合ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数は地域によって異なりますが、発送から１～３日程度でのお届けとなります。

商品発送前でしたらキャンセルを承ります。当店までお問い合わせ下さい。ご変更の場合は一旦キャンセル処理をしていただき、改めてご注文をお願いいたします。

食品のためお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は取替えさせていただきます。　その場合はお手数ですが、商品到着後７日以内にご連絡ください。返品の際の送料は当社が負担いたします。送料着払いにてご返品をお願い致します。

熨斗・包装は化粧箱入りのギフト商品にのみ対応させていただいております。

化粧箱入りのギフト商品には手提げ袋を同封いたします。（先方様への直送の場合はお付けしておりません）。その他の商品でギフト袋・ビニール袋をご希望の場合は有償にてご購入いただけます。

日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便にて発送いたします。配送会社のご指定は承っておりません。

一度のご注文で複数のお届け先を指定することができます。

【3,000円コース】お米ソムリエが選んだ海苔に合うお米２合を２種類と当店の一番人気の味付け海苔（大缶）をお届けします。２回目以降は味付け海苔の詰替え用をお届けしますので、缶は捨てずにご利用下さい。
【5,000円コース】お米ソムリエが選んだ海苔に合うお米３合を２種類・当店の一番人気の味付け海苔を中心に当店がセレクトした商品をお送りします。

追加の商品も送料無料で一緒にお送りできます。

次回お届け予定日の7日前までにメール・お電話等でご連絡いただければいつでも退会できます。