ご利用ガイド

お届けについて

発送はクロネコヤマト便・佐川急便・ゆうパックにて日本国内のみの発送となります。
代引きの場合、お届け先はご依頼主様送りのみになります。
お届け日やお届け時間のご指定ができますので、ご注文時に所定の欄へご記入ください。
指定なしの場合、通常１～３営業日以内に発送いたします。
※１２月は繁忙期のため、１～４営業日以内の発送とさせていただいております。

お届け日指定

ご注文日より３営業日以降をご指定ください。
※１２月中は４営業日以降とさせていただいております。

お届け時間帯指定

・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時
上記5つの時間指定の中からお選びください。

返品について

お客様のご都合による返品・交換は原則的に受け付けておりません。
万が一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は取替えさせていただきます。
その場合はお手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当社の責任による返品の場合、送料は当社が負担いたします。送料着払いにてご返品をお願い致します。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、PayPay、代引きにて承ります。

クレジットカード

クレジット決済は、高いセキュリティ、実績と信頼のある決済代行会社「株式会社GMOイプシロン」のクレジットカード決済システムを導入しております。
購入者様のカード情報はイプシロンの決済画面に入力していただくため、竹内海苔ではクレジットカード情報を保持していません。

VISA・master・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナースのマークの入っているクレジットカードは全てご利用頂けます。
当社及び各決済期間の審査により、ご利用頂けない場合があります。あらかじめご了承ください。

コンビニ決済（前払い）

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップがご利用いただけます。

ご注文後、GMOイプシロン株式会社（決済代行）より「コンビニ決済お支払い受付番号のご案内」メールが届きます（送信元：sendonly@epsilon.jp）。受付番号とお支払い期限をご確認ください。
詳しいご入金手順は、コンビニエンスストアごとにご確認ください。

お支払い期限はご注文日を含めて7日以内です。ご入金確認後、３営業日以内に商品を発送いたします。
期限内にお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。

※決済手数料は無料です。
※上限は30万円未満、現金のみ対応（クレジット・電子マネー不可）。
※期限切れキャンセルが繰り返される場合は利用停止となる場合があります。
※イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)からのお知らせが受信できるよう、メールの受信設定をご確認ください。

PayPay

「PayPay」のアカウントを利用して、オンライン上での決済ができるサービスです。

代引き

商品配送の際、配達した宅配便の配達員に直接お支払いいただきます。
代引き手数料の一部（２００円）をお客様にご負担いただいております。
お届け先にご注文者様住所が含まれない場合にはご利用いただけません。